官宣!“深i企-精准服务企业”平台上线!企有所呼,我必有应!

时间:2020-03-04 18:39:48 作者:admin 热度:99℃

受疫情影响

企业在复工复产中遇到一些困难

用工难、融资难

防控物资缺乏

惠企政策需要进一步落地服务

……

别担心

继“深i您”系列平台上线

为市民提供多样化便利服务后

“深i企-精准服务企业”平台

今天也正式上线啦

为全面助力企业复工复产提供有效支撑

努力实现

企业诉求“一键提”

政府部门“速反馈”

扶持政策“一站汇”

精准服务“更匹配”

您有诉求,我必响应

为支持和推动受疫情影响的各类企业复工复产,携手企业共渡难关,根据市委市政府统一部署,由市政务服务数据管理局与市工业和信息化局联合打造,腾讯公司提供技术支撑的“深i企-精准服务企业”平台,着力推动解决企业生产经营过程中面临的相关问题。

固定布局

工具条上设置固定宽高背景可以设置被包含

可以完美对齐背景图和文字以及制作自己的模板

作为“深i企-精准服务企业”平台

第一个重磅推出的功能

企业诉求响应

它集企业反映诉求、政府快速响应

企业随时掌握反馈进度于一体

企业通过在平台填报诉求信息

对应职能部门将第一时间

对收到的诉求进行研究并予以快速解答

那么,企业遇到的哪些问题

可以通过平台解决呢?

小i已经为您整理好啦~

诉求问题范围

用工、金融、税务、科创、社保

出口、关税、商贸、通关、招商

因受疫情影响的深圳企业面临以上问题时

都可以通过“深i您-精准服务企业”平台

向政府相关部门反映

对应的部门在收到诉求后

将第一时间研究并予以解答

进行企业诉求填报都要经过哪些步骤

简单四步即可完成

快跟小i一起来看看

第一步

01

企业登录

①入口

◆通过“i深圳”公众号菜单栏-深i企-精准服务企业进入平台

◆通过扫描下方小程序码或微信搜索栏直接搜索“深i企-精准服务企业”也可进入。

②登录

法人或经办人(经办人需得到企业授权),点击首页“请登录”按钮,进行实名认证,填写个人信息并完成人脸识别验证后,绑定手机即可完成登录。

第二步

02

企业认证

登录后,进入“深i企-精准服务企业”平台主页面,点击“选择办事”。法人或经办人通过输入企业名称和统一社会信用代码添加办事企业,也可以通过已有法人账号关联企业。

温馨提示

仅可添加深圳市的企业。

第三步

03

提交诉求

①在平台首页“企业诉求”版块选择需要填报的问题类别,企业根据自身情况勾选遇到的问题(可多选),并填写相关问题的具体情况。

②填写完具体问题描述,还需对联系人、企业现状等信息进行填写,完成后点击提交即可。

③遇到多个类别的诉求需要反馈,可从平台首页“企业诉求”版块中选择“更多”,进入全部问题列表,勾选相应问题类别并完成信息填写即可。

温馨提示除现有10类问题之外的其他问题,可选择“其他问题”并进行详细描述,我们将对诉求信息进行判别后,发至相应部门处理。

第四步

04

查看进度与结果

诉求提交成功后,可在首页“企业诉求”服务下方点击“查进度”,查看诉求处理进度以及相关政府部门回复的详细信息。现有政策可以解决的原则上不超过24小时,现有政策不能解决或需要多个部门办理的,3天内响应处理,同时进度情况也将以短信方式通知。

还想了解更多

关于“企业诉求响应”的相关事项?

您可能疑问的这些问题

小i都为您整理好啦

这份指引帮到您

提问

Qustions

解答

Answers

是不是只能由法定代表人提交诉求?为企业办理诉求填报的经办人有什么要求?

法定代表人或经法定代表人授权认可的人员均可提交企业诉求。经办人须完成刷脸实名认证,并输入正确的企业社会信用代码才可进行企业诉求填报。

深小i

提交企业诉求是否要关联企业账号?

需要。企业诉求的受理对象是企业,个人为企业的经办人,个人刷脸登录后需要关联企业账号才能向政府提交诉求。

深小i

如何在“深i企-精准服务企业”平台进行实名关联认证?

企业法人或经办人进入“深i企-精准服务服务”平台,选择登录,进入实名认证环节。输入姓名和证件号码后,通过人脸识别即可完成实名认证。

深小i

企业的诉求不包含在所列的10类问题清单里怎么办?

可以点击问题类型中的“其他问题”进行填报,政府部门将对诉求责任单位进行判别后,发至相应部门处理。

深小i

企业提交诉求后,多长时间会得到答复?

对于企业诉求,现有政策可以解决的原则上不超过24小时;现有政策不能解决或需要多个部门办理的,3天内响应处理(“其他问题”除外)。

深小i

提交了诉求后可在哪找到相关记录?

可以在“深i企-精准服务企业”平台首页,点击企业诉求模块中的【查进度】查看诉求进度。我们也会以短信的方式告知经办人诉求处理的进度情况。

深小i

我在“i深圳App”的企业诉求响应平台提交过诉求了,还需要在“深i企-精准服务企业”平台上填报吗?

不需要,两个平台的数据是打通的。“深i企-精准服务企业平台”也将进一步拓宽服务内容、建立健全配套工作制度,以更好的为企业提供服务。

深小i

企业是否可以通过“深i企-精准服务企业”平台进行投诉举报?

“深i企-精准服务企业”平台暂时不受理投诉举报有关的信息。企业可通过我市已公布的相关渠道进行投诉举报。

深小i

如果有其他关于“深i企-精准服务企业”平台的问题想咨询,可以通过什么渠道?

可拨打12345服务热线咨询。

深小i

接下来,“深i企-精准服务企业”平台还将继续拓宽服务范围,深化服务内容,将陆续推出如:由市企业服务中心为企业提供的各类代办服务、企业员工健康管理等实用功能,着力解决企业在疫情防控、复工复产等方面遇到的问题和困难,为企业提供更多优质服务。

众志成城战疫情

凝心聚力促发展

让我们携起手来共克时艰

深i企,我们和您在一起

扫描下方葵花码即可提交企业诉求

编辑:Giabun
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